Allgemeine Geschäftsbedingungen - Get Taxi Lausanne

1. Identifikation des Unternehmens

GetTaxi Sàrl, ein in der Schweiz eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Avenue du Grey 76, 1018 Lausanne, Schweiz.

Registrierungsnummer: CHE-175.974.286

E-Mail: info@gettaxi.ch

Telefon: +41 21 624 00 00

2. Definitionen

GetTaxi : bezeichnet GetTaxi Sàrl, das Unternehmen, das Transportdienstleistungen über Online- oder Telefonbuchungen anbietet, indem es Fahrzeuge mit Fahrern zur Verfügung stellt.
Kunde : bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Dienste von GetTaxi nutzt, um ein Fahrzeug für die Beförderung von Passagieren oder Gepäck zu buchen.

3. Zweck und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) gelten für alle Dienstleistungen, die GetTaxi über seine Website, seine mobile App und per Telefon anbietet. Sie umfassen :

Die Verkaufsbedingungen für die von GetTaxi angebotenen Transportdienstleistungen.
Die Nutzungsbedingungen für die digitale Plattform GetTaxi.

Durch die Nutzung der Dienste von GetTaxi akzeptiert der Kunde diese AGB und UGC vorbehaltlos.

4. Zugang und Nutzung der Plattform

4.1 Zugang zur Website und zur Anwendung

Der Zugang zur GetTaxi-Plattform (Website und mobile Anwendung) ist kostenlos. Für einige Dienste, wie z. B. die Buchung von Fahrten, ist jedoch die Angabe persönlicher Informationen erforderlich, um ein Benutzerkonto einzurichten.

Der Kunde verpflichtet sich, genaue und aktuelle Informationen anzugeben. GetTaxi übernimmt keine Verantwortung für eine betrügerische Nutzung der Dienste.

4.2 Erstellung eines Kontos

Der Kunde kann ein Konto erstellen, indem er die erforderlichen Informationen (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) eingibt. Wenn der Kunde eine Fahrt bucht, ohne ein Konto einzurichten, kann GetTaxi anhand der während des Buchungsvorgangs angegebenen Informationen ein Konto generieren.

4.3 Pflichten des Klienten

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen von GetTaxi in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der öffentlichen Ordnung und ohne betrügerische Absichten zu nutzen. Verstöße führen zur Aussetzung oder Kündigung des Benutzerkontos.

5. Angebotene Dienste

GetTaxi bietet folgende Dienstleistungen an:

Sofortige Reservierung : Der Kunde kann ein in Echtzeit verfügbares Fahrzeug buchen.
Im Voraus buchen : Der Kunde kann ein Fahrzeug für eine Fahrt zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit buchen.
Vordefinierte Pakete : Für bestimmte Strecken gelten feste oder Sondertarife, je nach den auf der Website oder in der App angezeigten Angeboten.

Verfügbare Fahrzeugkategorien

Der Kunde kann je nach Bedarf ein Fahrzeug aus den folgenden Kategorien auswählen:

Sparsame Limousine - Kapazität: 3 Passagiere, 2 Gepäckstücke
Minivan - Kapazität: 4 Passagiere, 3 Gepäckstücke
Grand Van - Kapazität: 7 Passagiere, 7 Gepäckstücke
Premium Limousine - Kapazität: 3 Passagiere, 2 Gepäckstücke
Van X Large - Kapazität: 8 Passagiere, 8 Gepäckstücke

Zusätzliche Optionen verfügbar

Alle zusätzlichen Optionen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht werden. Bei sofortigen Buchungen kann GetTaxi die Verfügbarkeit dieser Optionen nicht garantieren.

Rückwärts gerichteter Babysitz (0-12 Monate): 15,00 CHF pro Fahrt
Nach vorne gerichteter Kindersitz (1-4 Jahre): 15,00 CHF pro Fahrt
In Fahrtrichtung gerichteter Kindersitz (5-11 Jahre): 15,00 CHF pro Fahrt
Zusätzliche Ski-/Snowboardtasche: 10,00 CHF pro Tasche

(Jede Buchung umfasst bereits 2 Gepäckstücke. Zusätzliches Gepäck wird extra berechnet, wobei maximal 8 Gepäckstücke pro Fahrzeug erlaubt sind).

Zusätzliches Gepäckstück: 5,00 CHF pro Gepäckstück

Wenn die Anzahl der Gepäckstücke die Kapazität des Fahrzeugs übersteigt und kein Platz für zusätzliches Gepäck vorhanden ist, muss der Kunde ein zusätzliches Fahrzeug buchen, um das überschüssige Gepäck zu transportieren.

6. Preisgestaltung und Bezahlung

6.1 Berechnung des Tarifs

Der Preis der Fahrten wird berechnet nach :

Der ausgewählte Fahrzeugtyp.
Die geschätzte Entfernung und Dauer der Fahrt.
Alle zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Werbeaktionen oder Rabatte.

Der Endpreis wird immer vor der Bestätigung angezeigt. Nach der Bestätigung ist dieser Preis fest und kann nicht mehr geändert werden.

6.2 Zahlungsmittel

Der Kunde kann mit den folgenden Mitteln bezahlen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
Twint
PayPal
Bargeld (bei sofortiger Buchung).
Rechnung (nur für Unternehmen mit einem genehmigten Konto).

7. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen für Unternehmen

Unternehmen, die von der Rechnungsstellung profitieren, müssen ihre Rechnungen innerhalb von 7 Tagen nach dem Ausstellungsdatum begleichen. Wird die Rechnung nicht innerhalb dieser Frist beglichen, gilt das folgende Verfahren :

Erste Mahnung : Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum erfolgt, wird eine erste Mahnung mit einer Gebühr von 10 CHF verschickt. Der Kunde hat dann eine weitere Frist von 7 Tagen, um die Rechnung zu begleichen.
Zweite Mahnung : Wenn die Zahlung nach dieser zweiten Frist immer noch nicht erfolgt ist, wird eine zweite Mahnung mit einer zusätzlichen Gebühr von 10 CHF verschickt. Dem Kunden wird eine letzte Frist von 7 Tagen eingeräumt, um die Zahlung zu leisten.
Klage vor Gericht : Wenn die Zahlung nach der zweiten Mahnung nicht erfolgt, behält sich GetTaxi das Recht vor, rechtliche Schritte nach Schweizer Recht einzuleiten. Alle Kosten im Zusammenhang mit diesen Gerichtsverfahren gehen zu Lasten des Kunden.

8. Ausführung des Dienstes

8.1 Übernahme und Verzögerungen

Bei Sofortbuchungen wird die Verfügbarkeit des Fahrers dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Bei Vorausbuchungen erscheint der Fahrer zur vereinbarten Zeit. Eine Wartezeit von 10 Minuten ist im Grundpreis inbegriffen. Nach Ablauf dieser Zeit wird eine zusätzliche Wartezeitgebühr von 1 CHF pro Minute erhoben.

8.2 Unvorhergesehene Verzögerungen

GetTaxi haftet nicht für Verspätungen, die durch außergewöhnliche Umstände (Verkehr, Wetterbedingungen, Unfälle) verursacht werden. Im Falle einer Verspätung des Fahrers wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.

9. Stornierung und Änderung von Buchungen

9.1 Stornierungspolitik

Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Fahrt: kostenlose Stornierung.
Stornierung zwischen 12 und 24 Stunden vor der Fahrt: 50 % des Tarifs wird berechnet.
Stornierung weniger als 12 Stunden vor der Fahrt oder bei Nichterscheinen: 100 % des Tarifs werden berechnet.

9.2 Änderungen

Umbuchungen können je nach Verfügbarkeit bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Abflug vorgenommen werden. Änderungen nach dieser Frist bedürfen der Genehmigung durch GetTaxi und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

10. Recht auf Widerruf

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht für Beförderungsleistungen kein Widerrufsrecht. Daher gilt die Buchung nach ihrer Bestätigung als verbindlich.

11. Verantwortung

11.1 Haftung von GetTaxi

GetTaxi verpflichtet sich, einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. GetTaxi kann jedoch nicht für Verspätungen oder Stornierungen haftbar gemacht werden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (höhere Gewalt, Wetterbedingungen, Unfälle usw.).

11.2 Verantwortung des Klienten

Der Kunde ist für alle Schäden am Fahrzeug verantwortlich, die während der Fahrt entstehen. Im Falle eines Schadens stellt GetTaxi dem Kunden die Reparaturkosten in Rechnung.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente auf der Website und der Anwendung von GetTaxi (Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos) sind durch die Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jede nicht genehmigte Nutzung dieser Elemente ist strengstens untersagt und setzt den Zuwiderhandelnden einer strafrechtlichen Verfolgung aus.

13. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen von GetTaxi ergibt, werden die Parteien versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, unterstellt.

14. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

GetTaxi behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website und in der mobilen Anwendung veröffentlicht. Die Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn der Kunde die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, kann er die Nutzung der Dienstleistungen von GetTaxi einstellen.

15. Datenschutz und Vertraulichkeit

15.1 Erhebung und Verarbeitung von Daten

GetTaxi sammelt und verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den Schweizer Datenschutzgesetzen und, sofern anwendbar, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) für europäische Kunden. Zu den erfassten Daten gehören die während des Buchungsprozesses angegebenen Informationen (Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

15.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die gesammelten Daten werden verwendet, um :

Bearbeiten Sie die Buchungen von Fahrten.
Mit der Schülerin/dem Schüler über Dienstleistungen und Updates kommunizieren.
Verbesserung der von GetTaxi angebotenen Dienstleistungen.

15.3 Rechte des Klienten

Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und der Verarbeitung zu widersprechen. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem GetTaxi unter der in Abschnitt 1 angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert wird.

16. Cookie-Richtlinie

GetTaxi verwendet Cookies, um das Surferlebnis auf seiner Website zu verbessern und zu Analysezwecken (Messung der Besucherzahlen). Der Kunde kann seinen Browser so konfigurieren, dass er Cookies blockiert oder löscht. Es kann jedoch sein, dass bestimmte Funktionen der Website nicht mehr verfügbar sind, wenn Cookies deaktiviert sind.